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팀쿡이 우리에게 보내는 편지 "애플맵에 대해서 죄송스럽게 생각한다"

애플 공식 홈페이지 www.apple.com에서 팀쿡이 애플맵에 대해서 사과의 편지를 거재하였습니다.

iOS6에서는 라이센스가 종결된 구글맵을 제외하고 3D기능을 탑재한 애플맵을 넣었습니다.

하지만 실제로 사용해보니 너무 미비한 데이터베이스, 3D맵 이미지 오류등으로 맵에 대한 불만이 많아졌습니다.

2012/09/27 - iOS6 에서도 기존 구글맵 사용이 된다?

아래는 http://www.apple.com/letter-from-tim-cook-on-maps/ 에 있는 사과편지의 원문입니다.

요약하자면 "미흡한 애플맵에 대해 죄송스럽게 생각하며, 맵이 향샹되는 동안 다른맵을 써보길 바란다" 라는 내용입니다.

애플맵


To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook
Apple’s CEO

아래는 번역입니다. 위에와 내용이 조금 틀릴수 있으나 의미전달하는데 지장이 없을꺼라고 생각합니다.

고객님들 에게
우리는 애플에서 세계 최고의 제품을 만들기위해서 분투하고 있습니다. 최고의 경험을 고객님들에게 전해드리고자 지난주에 미흡한 새로운 맵을 출시하였습니다.

저희들은 고객님에게 (애플맵에 대한)불만의 원인이 되어서 정말로 죄송스럽게 여깁니다. 그리고 저희들은 맵을 더 좋게 만들려고 노력하고 있습니다.

저희는 초기 맵을 첫번째 버젼 iOS와 같이 공개하였으며, 시간이 지남에 따라, 우리는 고객님에게 길찾기, 음성통합, 고가도로, 백터 기반지도와 같은 기능이 들어있는 맵보다 더 좋은 맵을 제공하고 싶었습니다. 그렇게 하기 위해 우리는 새로운 버젼의 맵을 갈아 엎었습니다.

이미 1억개 보다 더 많은 iOS디바이스에 새로운 애플맵을 사용하고 있으며, 좀 더 나아가 우리들은 매일매일 즐기고 있습니다. 단지 몇주만에 iOS유져들은 새로운 맵에 대해서 이미 거의 5억개의 지역을 검색했습니다.
우리의 고객님께 우리의 맵을 사용하는것을 더 좋게 만들기 위해 귀하로부터 받은 모든 의견을 주셔서 감사합니다.

맵이 향상되는 동안  Bing, MapQuest and Waze과 같은 맵을 앱 스토어에서 다운받아서 사용하시거나 Google 또는 Nokia maps 웹사이트에서 홈스크린에 아이콘을 만들어서 대신 사용 해보시길 바랍니다.

우리 애플에서는 세계 최고의 제품을 만들기위해 목표를 두고 있으며, 저희들에게 당신이 기대하고 있는것을 알고 있습니다. 그리고 우리는 맵이 높은 수준에 도달할때까지 멈추지 않을껍니다.

팀 쿸
애플 CEO